据CBC报道，去年，安省St. Thomas市的Bob Birchmore去银行存了一大笔钱，结果被罚了8000多元。
Birchmore是一名退休教师，他去年在当地的TD银行分行往自己的免税储蓄账户（TFSA）存了两笔他过世的姨妈给他的遗产支票。这两笔数目可观的钱在存入银行不到一年后，Birchmore与理财规划师见面想把钱转到一家投资集团。他的理财规划师检查了Birchmore的账户后告诉他，他存在免税储蓄账户里的钱超出了“限额”，加拿大税务局（CRA）可能会因此向他收税。果然，不久后Birchmore就收到了CRA的来信，说他总共欠了8551.94元。TFSA是前保守党政府于2009年设立的，初衷是让加拿大人存钱不必支付利息税来省钱。但联邦政府对TFSA帐户设定了年度存款限额。如果存款超出限额，他们将对每月超出的数额征收1%的罚款，直到余额被提取为止。Birchmore在10年前开通了TFSA账户，但在过去的5年里没有使用过。对他而言，这个账户就像是某种“保险箱”，也没想过往这个账户存钱会出现问题。
Birchmore说，多年来，他一直在照料如同他母亲般的姨妈，所以才有那两笔支票。银行在他存钱时也并未提醒他有税收问题。“存钱的时候银行什么都没说，也没有文字告知。我又不傻，如果当时他们以任何方式提醒我一下，我肯定会说‘不，别在TFSA账户里放钱’。但是他们什么也没说、什么也没做。”收到CRA的信后，Birchmore几个月来一直在和CRA联系，试图弄清事情的缘由，但进展甚微。Birchmore还为此专门给TD写过信，但TD的客户部门回电话称，“对不起，我们对此无能为力，但可以补偿500元。”对于这样的回复Birchmore很不满意，“他们一句‘对不起’都没说过，也没有尝试补救这个问题。”银行表示会打电话沟通此事，但电话始终没能打来。
Birchmore向CBC记者爆料此事后，记者联系了TD银行，询问该银行是否有责任在客户往TFSA存款时，告知他们的供款超过限额需要缴纳罚金。TD在一份书面声明中表示，客户有责任遵守个人供款限额，金融机构不会知道客户何时会有多少可能的供款空间。该银行已在其官网提醒客户“注意保障服务金供款限额”。同时，当客户开设保障服务金帐户、并在该银行网页上提供帐户资料时，银行会主动与客户商讨有关详情。在CBC记者联系TD的一天后，Birchmore的电话响了。Birchmore说：“银行考虑到我是一个长期客户，而且当时的存款额远超过政府允许的年累计限额57,500元，他们准备全额退还我8000多元。我感觉好极了!”Birchmore还说，虽然他已经拿回了钱，但他希望自己的经历能够改变银行与客户沟通的方式。“当客户的存款超出TFSA限额时，银行应该书面和口头通知客户，这样他们就不会遇到这个问题。当然，我再也不会往TFSA里多存钱了。”
