买了30万保险且身患重病,TD银行却说“病得不对,不给赔”?

 

保险,于加拿大日常生活中必不可少。买保险,就是为了“以防万一”,求个心安。

 

然而,安省的Bianca Williams在TD银行购买了重症监护保险后,却在身患重病时被TD银行拒绝理赔保险福利。

 

 

Bianca今年29岁,有一个15月大的儿子。她曾是惠比特的一名护士,和丈夫David一起居住在安省的Port Perry。

 

一直以来,Bianca身体健康,富有活力。但为了以防万一,她还是在TD银行购买了一款保额为30万元的重症监护保险。

 

去年9月,Bianca被诊断出患有再生障碍性贫血。这是一种由多种病因所致的骨髓造血功能衰竭性综合征。

 

 

此病临床以贫血、出血和感染为主要表现。确切病因尚未明确,但可能与化学药物、放射线、病毒感染及遗传因素有关。

 

由于身患重病,Bianca需要接受化疗、放疗和骨髓移植手术,她目前已经接受了包括频繁输血在内的各种治疗方案......

 

同时,根据她最近的两项诊断结果显示,她身体将会越来越虚弱,并逐渐丧失工作能力。

 


此时,Bianca想到了自己之前购买的保险,于是,她向TD银行提出索赔,想着“至少可以靠着赔偿金先维持一下家计。”


可令人意外的是,TD银行竟以“她所患的疾病不够严重”而拒绝向其支付任何款项。


在拒绝信中,TD人寿保险公司的一位索赔专家称,Bianca的索赔条件不符合公司保单下的“重病”标准。


 

信中指出,“危及生命的癌症,是一种威胁生命的肿瘤,其特征是恶性细胞无法控制地生长和扩散”,而Bianca的病症情况不属于癌症。


面对银行的拒绝,Williams夫妇表示,当初他们买这项保险时,TD银行的销售代表并未提供任何有关“包括在内”或“排除在外”的病情名单。而同时,销售代表向他们承诺过:日后如他们身患严重疾病导致其无法获得收入,都可以获得理赔金。


而事实上,Bianca的未来正是如此:她明年可能就会进行骨髓移植手术,而在一年或更长的时间内,她都没有办法继续工作。同时,她也没有资格通过雇主获得短期或长期的残疾福利。


Bianca的丈夫David说:“当时,我还通过另一家医疗机构购买了类似的重症监护保险。TD银行销售代表说,那个和我们这个保险是一样的,甚至我们TD银行的这个保险还要更好一点。”所以,他们才在TD银行购买了保险,每年要付2000加币的保险费。



那么,Bianca患有的再生障碍性贫血是否属于“重病”性质呢?


根据巴尔的摩Johns Hopkins大学的专业说法,再生障碍性贫血是一种“罕见的,危及生命的血液疾病,其特征是体内红细胞的损坏”。


Johns Hopkins医学网站上的数据显示,在每一百万人中,大约只有一至两人会患上这种疾病。


同时,Bianca目前在多伦多Princess Margaret医院的主治医生也认为“她的病情非常严重”,还专门写了一封信支持这一观点。


对此,TD银行并未立即改变自己的观点,而是由其公共事务经理Crystal Jongeward发出了一份非常简短的声明:“客户要求我们重新审查她的索赔申请,目前我们正在这样做”。



 

Bianca的丈夫David为此制作了一个标牌,上面写满了他们的”冤情“,他将标牌背在身上,每天都会到TD的门前,站上老半天……


他表示,“我们这样做并不是为了寻求施舍,我只是希望Bianca能尽快好起来,我希望TD银行站出来,做正确的事情!”

 

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